A：因為生食餐的高肉類蛋白質與豐富益生菌，能平衡腸胃道內的菌叢平衡，幫助消化；毛髮會變得更加亮澤，維持眼睛明亮，維持良好體態，關節保健，口腔氣味更清新，且沒有添加容易過敏的食材。

A：我們建議轉換為K9是用「直接轉換」--與上一餐間隔12小時以上，確保腸胃中沒有殘餘乾飼料即可直接轉換。初次食用建議可搭配K9羊肚一起餵食，羊肚中的天然益生菌與消化酵素能幫助腸胃消化，保健消化道的健康! K9的含水量非常低，建議可以加入適量常溫水食用。

A：可以的! K9冷凍乾燥系列可當作營養輔食品，取適量捏碎撒上或直接加入平常吃的飼料中混合，並且不需再加水!

A：是的。我們的罐頭內層全不含雙酚Ａ成分。

由於每種品牌的成份配方都不同，轉換飼料品牌時多少會有一段轉換期(約一星期~1個月)，K9雖然是最符合犬貓生理需求的生食餐，但部份犬貓長期習慣消化高碳水化合物的飼料，腸胃需要一些時間調適就可能會出現嘔吐腹瀉等不適症狀，也或者都不會發生。 適應期取決於您寵物全面的健康狀況，建議可以提供一些益生菌的輔助品(像是K9鮮草羊肚)，並且提供維他命C和E的營養。

K9全系列皆符合AAFCO(美國動物飼糧管理協會)提供全年齡犬貓每日主食所需之營養標準所訂立的營養標準，每一批產品都符合嚴格的規範，並有四大安全保證：
一、清新，乾淨的食材： K9的每一家肉類供應商都必須提具電子健康證明，通過MPI紐西蘭初級產品部嚴格的生產標準。
二、清潔設備： 我們在每一天結束後清潔我們所有的生產和包裝設備，並且定期的對於我們的設備進行細菌檢測。
三、通過NZFSA檢核標準： 我們以嚴格的高標準製作寵物食品，並通過紐西蘭食品安全局NZFSA管轄標準，確保食品安全無慮。
四、獨立實驗室測試： 我們寄送每一批樣品到我們的獨立實驗室進行測試大腸桿菌以及沙門氏菌，確保產品安全後才會進行包裝出貨，你可以在每一包包裝後方找到我們的批號以及保存日期。

A：紐西蘭K9 Natural採用低溫真空冷凍乾燥技術，將食材急速凍結為固態，在適當真空的條件下使冰昇華為水蒸氣，而除去物材中的水分。冷凍乾燥後的成品不會產生收縮，在顯微鏡下呈現出蜂窩狀外表。細胞在釋放水份後，保留下了營養纖維和固狀物，這樣它的構造就得到了完好地保存，也使之易於再次快速水化。可以保留完整的營養成份、原味，使冷凍乾燥後的物材重量變輕，易於攜帶，同時常溫下能長久儲存，而不需任何防腐劑。

A：將K9加水還原之後，餵食量看起來可能少於一般飼料，但是K9是接近泥狀的呈現，每一口都是實在的食物，其實重量與營養是足夠的，且吸收率遠高於一般飼料，所以不用擔心不足量的問題。 再者，寵物會告訴你牠是否吃得足夠，只要您定期注意寵物的身材並隨時調整，就是最適合的量了！

A：是的，這個對生食餵養的狗狗來說是完全正常的。排便量變少的原因是因為牠攝取的食物能夠很好的被分解消化吸收，當然廢棄的排泄物就少了。

A：是的，K9 Natural產品中的顏色和質地的輕微變化可以歸因於所使用的天然食材特性，受到季節性變化，以及使用的肉品油脂不同而有深淺變化。所見到的差異不會影響產品的營養價值或品質，請安心餵食。

A：點我看電子型錄